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富德生命人寿吉安中心支公司电子化回访服务之微回访
2020-03-18 10:47:18    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:陈剑
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  中国江西网/吉安头条客户端讯 通讯员陈剑报道:为给客户提供更加优质、便捷的回访服务,富德生命人寿吉安中心支公司推出电子化微回访。保险消费者可通过手机等移动设备关注该司微信服务号,自助完成回访服务。

  首先,需关注微信服务号“富德生命人寿在线”(S95535),点击“服务—保单服务—新单回访”,通过短信验证码及客户身份信息,验证客户本人身份。

  其次,客户逐条确认话术内容,勾选回访问卷。

  待回访内容确认完毕后,上传客户本人身份证正反面、电子签名及面部自拍照片。

  最后,通过短信方式告知客户回访结果。

  为满足保险消费者服务需求,公司将不断优化服务,提升保险消费者服务体验。

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