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快速赔付60万元,富德生命人寿高效理赔服务暖人心(图)
2020-03-19 11:35:13    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:付思园
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家属向工作人员送上锦旗表示感谢

  中国江西网/吉安头条客户端讯 通讯员付思园摄影报道:时年36岁的周先生来自江西抚州,是一位普通职员,工作勤奋。家中有三个孩子和60岁的老母亲,作为家庭主要的经济来源,周先生深知配置保险、规避风险的重要性和必要性。2019年9月,周先生为自己投保了《富德生命安顺康伴意外伤害保险(2013版)》保额60万元,每月缴费253元。

  风险无处不在,2020年1月29日,周先生在驾车过程中发生事故,当场身亡。三个孩子瞬间失去了守护他们的父亲,老母亲痛失爱子,白发人送黑发人,一家人沉浸在了悲伤之中。

  哀痛之余,周先生的家属回忆起他生前购买的保险,便拨打富德生命人寿全国客服热线95535咨询理赔事项。得知客户遭遇不幸,抚州中心支公司理赔人员第一时间与客户家属取得联系,前往客户家中安抚慰问。

  探访客户家属的同时,理赔员还积极协助指导客户家属收集理赔所需的相关材料。在理赔人员的帮助下,2020年3月11日,客户家属向公司正式提交了理赔申请。随后,公司开启疫情期间绿色理赔通道,高效完成报案审核工作,根据保险条款约定,一次性给付600513.38元理赔款,并于3月12日到账,整个过程不超过48小时。

  事后,客户家属特意做了面锦旗送到公司,以感谢工作人员的热情服务和公司的诚信理赔。“意外无情,公司有情,疫情期间,生命有爱。”客户家属感动地说:“今后朋友问我哪家的保险值得购买,我一定推荐富德生命人寿!”

  

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