中国江西网吉安频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 赣州 新余 上饶 吉安 抚州 宜春 萍乡 鹰潭
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  吉安频道  >  行业动态  >  行政事业  >  吉安市城管局
吉安数字城管“市民随手拍”快速响应 及时处理群众投诉(图)
2020-09-24 16:46:33    来源:中国江西网
编辑:曾风    作者:谢江慧
字体:   | 吉安论坛 | 评论(
新闻热线:18907960133
权威网络媒体 吉安新闻门户 热线:0796-8339418 QQ:57759270 站长:曾风(18907960133)
对市民反映的问题进行及时处理

  中国江西网/吉安头条客户端讯 通讯员谢江慧摄影报道:2020年9月20日,在吉安市数字城管监督指挥中心正式开通“市民随手拍”投诉通道的第一天,就受理了市民陈先生反映北门街道瑞和路上有一处污水口堵塞,散发恶臭影响居民生活和出行的投诉。

  根据市民反映的问题,市数字城管监督指挥中心立即派出信息采集人员前往该区域核实情况,并按照职能权属划分,于上午10:23将该线索移交给市市政管护处处理。不到十分钟,市政工作人员就赶到了现场并组织人员进行抢修,经过紧张的施工,当天下午对淤堵的管网进行了疏通。随后,市数字城管监督指挥中心就处理结果向群众进行回访反馈,陈先生表示网络平台响应快,处理结果满意,为城管部门高效热情细致的工作态度点赞。

  现在,“市民随手拍”畅通与市民沟通交流的渠道,成为百姓反映社情民意的重要途径。每天市数字城管监督指挥中心受理市民反映的各类城市管理问题10余件,工作人员按照“第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈”要求,做到民有所呼、我有所应,认真倾听,用心沟通。今年以来,中心服务热线累计受理市民投诉447件,处置428件,办结率达96.4%,积极为市民排忧解难的工作态度,获得了不少市民群众的赞许。

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月
相关新闻
网友留言