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泰和县中医院举办9S精益管理核心理念与技能培训(图)
2021-06-08 12:16:47    来源:大江网
编辑:曾风    作者:张裕龙、张丹
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讲座现场

  大江网/吉安头条客户端讯 通讯员张裕龙、张丹摄影报道:为深化医院内涵建设,提高医院综合服务能力,提升医院核心竞争力,全面推进医院高质量跨越式发展,6月3日,泰和县中医院邀请杭州品佳医院管理咨询公司杨玉瑶讲师为全院干部职工进行“9S精益管理核心理念与技能培训”。培训由医院党委副书记、院长袁华墅主持,院领导班子及全院干部职工共计600余人参加培训。

  医院党委副书记、院长袁华墅指出,推进该院高质量跨越式发展,提升整体综合服务能力,是一项长远而深入的工作。希望全院干部职工以此次培训为契机,立足本职,创新思维,创新管理,全院全员齐力打造泰和县中医院服务品牌的新高度!

  培训现场,杨玉瑶讲师以《9S精益管理在现代医院管理中的实践》为题,通过思维导图,将“9S”,即整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意,向参与培训的人员进行细致讲解。深入浅出的阐述了9S的目的和意义,强调安全是核心,素养是精髓,最终追求是人的品质塑造。并结合全国多家医院案例,生动呈现了9S精益管理给这些医院带来的巨大变化。

  此外,杨玉瑶讲师也开展了一场名为《提升服务力,赢得竞争力》的学术讲座。引导与会人员积极探索服务内涵,其强调服务质量管理同医疗质量管理一样,要有标准、有规范。并运用多个细节性服务案例生动诠释了”服务提升,重在理念;规范服务,赢在体系”这一观念。

  通过此次培训,医院职工的服务意识、责任意识、管理意识、学习意识等得到了进一步强化,对精益化管理及标准化工作的必要性有了更进一步的认识,对“提升服务力,赢得竞争力”这一理念有了更深刻的领悟,同时也为医院事业的不断前进增添了更多活力。

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