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农发行新干县支行开展沉浸式礼仪知识教学活动
2021-09-23 17:53:15    来源:大江网
编辑:曾风    作者:周慧
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  大江网/吉安头条客户端讯 通讯员周慧报道:近日,农发行新干县支行通过开展沉浸式礼仪知识教学活动,提高员工综合素质,强化文明服务,注重客户体验。

  教学活动以对比方式开展。从电话服务场景、现场餐桌礼仪场景、实地办公办贷场景等几个日常工作生活环节出发,抓重点、抠细节,在声音、语气、表情、动作等全方位入手,教育员工时刻保持得体,做到端庄大方,热情有礼,用精湛的服务水准和精准的业务水平诠释农发行员工的综合素质。

  为检验教学成果,该行还进行不定时抽查巩固,开展现场“挑刺”活动。通过员工现场演示,互相考核,彼此检查,发现薄弱点,找难点,强化巩固知识点,做到学有所成,学有所会,学以致用。

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