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搭起便民为民“连心桥”——看青原区如何聚焦群众诉求做好民生实事
2021-10-12 09:40:49    来源:江西日报
编辑:曾风    作者:肖和平
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  肖和平

  不久前,吉安市青原区党员干部在富滩镇三友村走访时发现,该村村民袁先培几年前通过发展养蜂产业成功脱贫,但受疫情等影响,2020年采制的蜂蜜中,尚有1000多公斤滞销。随后,区乡村振兴局、融媒体中心、富滩镇政府等单位通过多方渠道,拓展线下、线上平台进行销售,解了袁先培的心头之忧。为破解富田镇杨柳村偏远村庄村民出行难题,区交通运输局积极优化农村公交线路,将公交车开到了村民集中的村庄……

  今年以来,为解决群众最关心、最直接、最现实、最迫切的急难愁盼问题,该区精准施策,创新推出诉求清单、责任清单、办实事优秀案例“两单一优”做法,搭起了一座便民为民的“连心桥”。

  建立诉求清单,问需于民

  为摸清群众急难愁盼问题,该区坚持问需于民,广泛开展“下实地、摸实情、办实事”活动,组织党员干部深入一线主动“开门纳谏”,带着真情、带着责任、带着问题,聚焦重点领域、重点部位、重点区域和重点人群。

  通过问需于民,全区党员干部累计进企入户2.6万余次,征集、摸排群众意见建议7835条。在进行分析研判、梳理分类后,形成了2246张诉求清单,对其中1047个能够立即解决的群众诉求,快速给予解决销号。

  落实责任清单,用心为民

  今年以来,该区先后完成了青原苑、正气苑两个老旧小区的提升改造,为阳光丽景苑小区190余户业主办理了不动产登记证,落实了既有住宅加装电梯全年审批21台、加装13台的任务。在快速推动1047个群众诉求解决到位的基础上,对无法立即解决的1199个群众诉求,建立了1199张责任清单,实行定责、定人、定时,逐一明确整改措施、责任单位和整改时限,并通过《责任清单转办函》转办给了56个部门、乡镇,要求各责任单位认真对照清单分析研究、查找问题症结,明确责任人和整改时限,确保如期完成整改。目前,责任清单已办结396张。

  同时,该区还聚焦群众急难愁盼问题、红色基因传承、“吉事即办”政务服务、乡村振兴、市域社会治理现代化等重点领域为民办实事,坚持区乡村三级联动,建立重点民生项目清单,制订并发布重点民生项目1147项。目前,累计办结761项,办结率达66.3%。

  推广优秀案例,好事办实

  为把矛盾化解在基层,把问题解决在群众家门口,区纪委监委设立“流动接访车”,面对面为百姓排忧解难。目前,“流动接访车”已走进83个村(居)委会,走访群众532户,解决群众难题121个,受理信访举报11件。

  为让党员干部有“参照物”“突破口”和“试金石”,该区重点整理出83个优秀案例,在全区推广借鉴,通过榜样示范、典型引路,引导党员干部将好事办实。

  在优秀案例的引领下,区行政服务中心全面推行“一窗受理、集成服务”改革,让群众实现了就近办事;东固畲族乡传承“苏区干部好作风”,把“干群夜话”作为加强基层治理的有效形式和重要平台,切实打通服务群众的“最后一米”;区委宣传部围绕留守儿童和老人的情感需求,推行“亲情连线”服务,把贴心暖心服务送进群众心田。

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