近日，泰和县开展营商环境“服务专员”走访帮扶市场主体全覆盖活动。3800余名干部走出机关大门，为全县30471家市场主体担当营商环境“服务专员”，上门送政策、送服务、解难题，帮助市场主体纾困解难，打消市场主体后顾之忧，提振市场主体发展信心，助推营商环境优化升级。

　　用心服务，做好市场主体服务“联络员”。该县根据各单位在岗人员情况，每位干部职工以“1+N”方式(即1个营商环境“服务专员”对接N个市场主体)，以上门走访为主，以在线联络为辅，保持常态化联系，为市场主体排忧解难，确保人人肩上有责任、个个身上有任务。截至目前，该县通过各种形式走访市场主体19428户，填报调查问卷12856份，共收集问题683件，其中已解决515件。

　　上门走访，做好市场主体政策“宣传员”。全县营商环境“服务专员”深入企业走访，第一时间上门宣讲、对接、落实惠企政策，协助市场主体全面完成“吉事即办·惠企通”平台注册。在走访过程中，营商环境“服务专员”根据市场主体性质，核实惠企政策兑现情况，助推市场主体高质量跨越式发展。截至目前，该县“惠企通”平台共上线县级惠企政策37条，入驻市场主体4443家，线上办件量3372条，线上兑现资金2.7834亿元。

　　精准对接，做好市场主体困难“化解员”。针对市场主体提出的各种问题，营商环境“服务专员”在第一时间指导被访市场主体如实填报“泰好办”在线调查问卷，从市场主体收集诉求，为市场主体牵线搭桥。针对市场主体诉求进行梳理分类，确定问题处理责任单位。一般问题由问题处理责任单位主动对接服务专员和市场主体，自行协调、限期销号；共性疑难问题由走访帮扶单位的联络员汇总，报包组县领导或分管县领导专题研究解决，并将办结情况分别反馈市场主体和县工商联。(罗芳)