大江网/吉安头条客户端讯 通讯员钟志光、刘英鹏报道：“感谢志愿者的热心服务，让我顺利办好了房产登记手续。”近日，家住凤凰小区的刘大爷在庐陵新区凤凰洲社区帮代办志愿者的引导帮助下来到不动产登记中心，很快完成了房产登记事宜。刘大爷年纪偏大，子女在外务工，自己对办证程序不清楚，无法独自完成房产登记手续办理。凤凰洲社区了解他的诉求后，通过志愿者服务微信群就近联系辖区帮代办志愿者，带老人到税务、不动产等窗口开展政策咨询、协助填表、复印打印等“管家式”贴心服务。

　　“由‘红马甲’帮办代办员提供全流程帮办代办服务，助力老年人跨越‘数字鸿沟’，大大提升了老年人及特殊群体的办事体验。”庐陵新区党政办公室主任刘勇华介绍，年初以来，吉安市庐陵新区深化“吉事即办”政务服务改革，积极辐射“吉事即办”政务服务品牌效应，广泛开展志愿者帮办代办服务，为老弱病残孕等特殊群体提供“店小二”“保姆式”便民服务，受到居民热烈欢迎。

　　庐陵新区遵循“就近就便、自主自愿”原则，通过调研推荐、公开招募、居民自荐等形式，选配一批由企事业工作人员、辖区老党员、小区热心居民、村(社区)“两委”成员等热心公益和社区治理工作的人员，组成“新区红”帮办代办志愿服务队，并建立健全“支部吹哨”“党员报到”机制，因地制宜组建49支“吉先锋”党员突击队，设立121个“吉先锋”党员示范岗，积极开展入户走访、敲门问需、帮办代办等服务工作。

　　庐陵新区还全面梳理规范政务服务事项，将能够在街道和社区办理的公共服务事项下沉到相应层级，逐项编制办事指南，依托街道便民服务大厅、社区党群服务中心，设置“新区红”志愿服务专窗，为企业、办事市民提供“精细化”全程帮办服务，从资料申报、材料打印到证件领取，实现一对一全程帮办，申请人只需签字确认即可，真正实现了志愿服务暖心、帮办服务省心、居民办事放心。截至4月中旬，已累计为市民提供办理医保社保、不动产登记、网上购药等便民服务事项1260件，获得了大家的一致好评。