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建行泰和快阁支行:耐心细致服务客户 银警合作堵截诈骗(图)
2023-08-22 09:31:30    来源:大江网
编辑:曾风    作者:胡媛林
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民警详细询问老人情况

  大江网/吉安头条客户端讯 通讯员胡媛林报道:“多谢你们工作耐心细致,责任心强,帮我们认清了这个骗局,不然后果不堪设想。”近日,两位老年客户来到建行泰和快阁支行办理手机银行转账业务,大堂经理在指导过程中了解到客户不认识收款方,这使得大堂经理立即警觉起来,询问客户转账相关事项。客户称正在参与助力“国家数字教育”工程,有相应的文件照片和微信记录,根据对《警惕打“数字经济”幌子的新型传销骗局》的学习,该行大堂经理怀疑客户正在遭遇电信诈骗,随即报告主管,细心劝说,让其不要向对方转账。见劝说无果,该行负责人立即报警,民警赶到现场后,耐心为客户解释,与其进行沟通,告诉他们不要再继续转钱进去,应该去公安局立案,看能否追回之前被骗的钱,客户这才相信自己是真的遭遇了电信诈骗。

  建行泰和快阁支行将持续致力风险防范宣传工作,提高员工的防诈骗意识以及识别诈骗的能力,为客户提供更优质贴心的服务,守护好百姓的“钱袋子”。

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