座谈会现场

　　大江网/吉安头条客户端讯 通讯员李纬婷、赵小婷报道：2023年以来，中石化吉安石油以“直分销经营管理双提升百日竞赛”为契机，围绕“以客户为中心”的服务理念，采取突出“三强”、立足“三实”工作法，锚定目标方向、深入调研市场、精准施策营销、全员扩户拓市，持续赋能直分销业务高质量发展。2023年，中石化吉安石油直分销销量年度计划完成率122.38%，全省同类别排名第一，“百日竞赛”综合考评全省排名第二。

　　强化目标引领，压实风险责任。每月坚持召开直分销月度例会，对工作要求及考核重点进行深度研读剖析，并强化客户经理业绩量化考核，将计划完成率、销售贡献率纳入“评优评先”考评范围，及时兑现薪酬奖励，调动队伍工作积极性。加强风险控制，不定期组织开展直分销业务自查自纠工作，查重点环节、重点节点，尤其是订单管理、价格管理、收款、开票、提油等重点业务流程规范、不相容岗位设置等情况，发现问题立即整改，真正从源头上管控风险。

　　强化客户走访，做实服务优势。开展“2+6+5”高质量服务和增值服务，在油库设置直分销客户休息室，免费提供饮用水、收集充电等增值服务；增设直分销客户发油绿色通道，改善客户发油体验；为自用油客户提供加油设备维护和校验服务，召开直分销大客户答谢会、客户满意度问卷调查，解决客户购油、用油难点，做好客户“油管家”。公司领导带头对终端客户开展地毯式走访，通过收集客户信息、用油需求、消费周期、竞争对手营销策略等情况，通过“打谈结合”，“先打后谈”和“一户一价”的竞争方式，全年直分销新增客户159个，新增汽油销量26133吨，实现直分销经营量效双升。

　　强化政企联合，抓实市场环境。加强与市、县政府部门多层级沟通协调，推进政府常态化开展成品油市场专项整治工作，全年推动各级政府下发“打非治违”相关文件16个，市公安局牵头召开全市打击整治涉油违法犯罪专项工作电视电话会，并在吉安石油吉州井冈山二期加能站成立“吉安市打击涉油违法犯罪联合警务室”。充分发挥舆论监督和舆论导向作用，设置“自流黑”投诉专用电话，广泛接受社会监督举报；积极推动和配合当地政府打非治违，查处17辆非法流动车、32个黑窝点及1个非法自建罐，进一步净化成品油市场环境。