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客户“零跑腿” 服务“零距离”
建行吉安泰和支行上门服务解决“薪愁”
2024-02-02 16:15:49    来源:大江网
编辑:曾风    作者:刘婷
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  大江网/吉安头条客户端讯 通讯员刘婷报道:近日,建行吉安泰和支行顶着寒风带着移动办公设备和业务资料来到各个乡镇,为环卫工人办理银行卡激活等服务。活动现场,该行工作人员耐心教他们如何下载、安装和使用手机银行,解答他们在操作过程中遇到的问题。

  据了解,泰和环卫公司联系到建行泰和支行,希望能为其公司800多名员工办理银行卡用于工资发放,但由于环卫工人人数之多,工作时间固定,多数居住在乡镇,并且年纪偏大,不方便前往网点办理业务,工资发放成了公司的困扰。在获悉客户需求后,针对该企业员工无法赶来网点办理工资卡的情况,建行泰和支行高度重视,积极对接,组织员工延伸金融服务,走进乡镇为客户提供上门服务。

  近年来,建行泰和支行积极开展“下沉式”上门服务,想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困,始终坚持合规操作与人性化服务相结合,用实实在在的行动全方位常态化为客户提供“有温度”的金融服务。

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