大江网/吉安头条客户端讯 通讯员夏淑华报道：3月5日，在吉安市各界妇女纪念“三八”国际劳动妇女节114周年大会暨“凝聚巾帼力量打好十大攻坚战”风采展上，吉安长运客运分公司永新班线调度员肖益凤被授予“2023年度吉安市三八红旗手”荣誉称号。同时，客运西站“井冈红杜鹃”班组也荣获“吉安市三八红旗集体”荣誉。
肖益凤，吉安长运客运分公司801永新班线调度员。在吉安火车站发车点，她按照行车计划，根据每天的客流情况，精准调度车辆，提高运营效率。遇到突发情况，协助驾驶员进行解决，确保车次平稳运行。肖益凤的工作并不轻松，每天晚上工作到10点，早上3点钟又参加早班，来得早走得晚，年复一年，始终与黎明黑夜为伴。然而她从未有过怨言，总是面带微笑，热情地为旅客服务。
吉安客运西站的“井冈红杜鹃”班组，是吉安长运多年来精心打造服务品质的一张亮丽名片。自2021年组建以来，班组成员恪守践行“出行便捷，温馨如家，持久满意”的企业服务质量方针，秉承着“以人为本、服务至上”的理念，围绕旅客购票、进站、候车、检票、出站等环节，针对老幼病残孕等旅客群体开展差异化服务，提供信息问询、便捷改签、失物招领、急难帮助、投诉受理等，让旅客在售前、售中、售后服务全过程中享受无微不至的关怀。成立至今，“井冈红杜鹃”班组已累计帮助旅客找回遗失物品700余件，转运遗失物品50余件，服务重点旅客2000余人。2023年3月，该班组荣获江西省“五一巾帼标兵岗”称号。
吉安长运将积极履行社会责任，以更强烈的责任担当和奋发有为的精神状态，不断提升管理能力和服务质量，为广大旅客创造更加美好的出行体验。
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