打造“吉事即办”政务服务品牌,是市委、市政府立足吉安发展新方位、新阶段,把握发展新态势、新趋势,作出的重要决策部署,是发展所需、基层所盼、民心所向。
连日来,记者在吉安市各级政务(便民)服务中心、村(社区)便民服务站看到,显要位置都张贴着“吉事即办我们在行动”标识,居民对公共服务、工作生活等有诉求,只需一个电话,就可反映,相关部门(单位)会安排专人处理。
“不要来回跑,只要一个手机,相关材料一上传,货运经营许可证、车辆道路运输证一站式办齐,现在办事确实方便快捷,必须点赞!”日前,井冈山市货运经营户凌女士感慨地说。这是我市进一步优化“吉事即办”政务服务、提升行政效能、推动“高效办成一件事”改革的缩影。
民生无小事,枝叶总关情。近年来,我市勇当改革先锋,以“外地能办的,吉安也要能办;外地不能办的,吉安创造条件办”为目标,从减成本、减跑动、减环节等政务服务“小切口”,不断找准做优“吉事即办”政务服务品牌定位,推动政务服务更加便捷高效,不断提升企业和群众办事满意度。
“吉事即办”政务服务品牌先后被国家发展改革委列为全国降成本工作典型案例并向全国推广,被省发展改革委列为江西省优化营商环境改革攻坚典型案例。我市作为全省唯一设区市在国务院办公厅政务办召开的政务数据共享推广会上作经验交流发言;“建立数据专员制度暨‘吉数通’平台建设项目”入选2023全国新型智慧城市建设“百佳创新案例”。省委书记尹弘在全省优化营商环境工作推进大会上点名表扬吉安市打造“吉事即办”政务服务品牌的经验做法。我市荣获2023年度市县政府一体化政务服务能力调查评估优秀单位,总体指标为非常高(≧90),位居全省第二。2023年,在全省营商环境评价中,我市政务服务指标居全省第一梯队。
同时,我市不断推动“高效办成一件事”改革,出台《吉安市进一步优化“吉事即办”政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》,把“高效办成一件事”作为做优“吉事即办”政务服务品牌的重要抓手,建立市政府主要负责同志总领衔、具体事项由市政府分管负责同志领衔的“高效办成一件事”推进机制,高效落实国家和省里部署的25项“高效办成一件事”,创新推出了8项“高效办成一件事”,不断促进“一件事”向“一类事”飞跃。
持续推进数字化平台建设,上线政务服务数字地图,整合并展示了全市341个政务服务大厅、便民服务点的空间地址、咨询电话、办公时间及服务内容等信息,打造了企业和群众办事的“导航图”。
“太方便了,人都不用回来,直接在东莞的派出所提交材料,就把户口都迁过来了。”吉安县人肖三英说,她们一家早在2007年就在东莞经商,为了方便三个小孩在东莞入学,需要把户口迁入东莞市东坑镇。肖三英在东莞当地派出所提交材料后,没过几天就把户口迁过来了。
持续推进政务服务“异地通办”,日前,我市新增与北京市丰台区开展政务服务合作,1292个政务服务事项实现“跨省通办”,吉安“跨省通办”朋友圈扩大至5省7市。全面唱响赣州·吉安政务服务“双城记”,239项高频政务服务事项实现“跨市通办”,助力建设江西南部重要增长极。在全省率先推出市县一体远程辅导平台,为企业和群众提供“就近办、如何办”的个性化、智慧化政务服务,实现市县业务受理“互动咨询”“互动审核”“互动辅导”“互动留痕”,有效推动“全市通办”“市县同权”改革。
深入推进“吉数通”平台建设,全面完成“吉数通”平台市县一体化建设,持续完善数据专员制度,健全政务数据共享机制。截至目前,“吉数通”平台已接入近500个市、县两级政府部门超32亿条数据,实现市直主要部门和县(市、区)数据接入全覆盖;为市、县两级约500家单位设立近1700名“数据专员”,600多项高频数据实现“一次授权、全市共享”。
市行政审批局有关负责人说,下一步,我市将不断提升“高效办成一件事”好办率,优化提升政务服务大厅,梳理涉企服务特色创新应用并上线“赣企通”,为企业群众提供更加优质高效便捷的政务服务。(吴广城)
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