大江网/吉安头条客户端讯 通讯员温馨月报道：近年来，中国银行吉安市分行持续推动服务升级，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务。

　　近日，一名中年男子到中国银行吉安青原支行办理业务，该客户所持社保卡密码已锁定。据了解，该社保卡为其父亲所有，但密码已经遗忘，因其父亲年逾80且腿脚不便，无法来网点现场办理业务，该男子一时间万分焦急，请工作人员务必帮他想想办法。

　　该支行负责人立即核实情况，在了解客户的实际困难后，迅速协调人员提供上门服务，对该笔业务开通“快捷通道”。当天下午，支行负责人带着员工来到客户家中，顺利办理了密码重置业务，还悉心指导了老人使用手机银行的查询、转账等功能。

　　此次特事特办，不仅展现了该行的高效与专业，更体现了对客户的深切关怀。下一步，中国银行吉安分行将履行社会责任，持续、主动地聚焦银发群体，提供全方位、专业化的金融服务。