大江网/吉安头条客户端讯 通讯员欧阳砾宸报道:为进一步提升全行对私客户经理业务水平,提高专业技能和实战水平,10月25日,建行吉安市分行开展对私客户经理培训,城区及县支行网点对私客户经理参加此次培训。
培训详细讲解了各类金融产品的特点、优势和适用场景,包括但不限于储蓄产品、理财产品等。客户经理深入学习产品的结构和风险收益特征,以便能够根据客户的不同需求,精准地为客户推荐合适的金融产品。在客户维护方面,强调客户关系管理的重要性,传授了如何建立和维护良好客户关系的方法和技巧。通过案例分析和角色扮演,客户经理学会如何有效倾听客户需求,准确把握客户心理,提供个性化的服务解决方案,提高客户满意度和忠诚度。在投资理财产品方面,从事前、事中、事后几方面详细阐述了相应步骤及相关注意事项,特别强调理财双录和基金双录的重要性,指导客户经理相关操作流程以及检查的重点环节。
培训中,深入解读了金融风险防控的相关政策法规和监管要求,包括信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的识别、评估和应对方法,帮助客户经理们建立起全面风险防控意识和能力。
通过此次培训,该行客户经理在专业知识和技能方面得到了显著提升。客户经理们纷纷表示受益匪浅,要把所学知识运用到实际工作中,以更加专业的服务态度和高效的工作方式,为客户提供优质的金融服务。
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