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中国银行吉安市分行:提升金融服务质效 守护消费者权益
2024-12-19 17:21:33    来源:大江网
编辑:欧阳百惠    作者:温馨月
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  大江网/大江新闻客户端讯(通讯员温馨月)近日,中国银行吉安分行积极行动在银行大厅开展了一系列丰富的消费者权益保护宣传活动,将金融知识送到每一位走进银行大厅的客户身边。

  活动期间,该行辖内各支行充分利用大厅的电子显示屏,滚动播放与消费者权益相关的宣传视频,让客户更加直观地感受到金融诈骗的危害。客户们在等待办理业务的过程中,纷纷驻足观看,不时与身边的人交流讨论。网点工作人员以热情、耐心的态度为前来办理业务的客户进行一对一、面对面的专业讲解。针对老年客户群体,着重介绍了养老诈骗的常见手段和识别方法,通过真实案例分析,耐心地讲解如何避免陷入非法集资、购买虚假保健品等知识,助力老年客户守护好自己的“钱袋子”。对于年轻客户,工作人员则聚焦于网络金融安全,详细讲解了如何在便捷的线上金融服务中保障个人信息安全、防范网络借贷风险以及合理规划个人理财等知识,助力年轻一代树立正确的金融消费观念。

  未来,中国银行吉安分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断丰富宣传形式和内容,持续深入开展各类金融知识普及活动,将消费者权益保护工作贯穿于日常业务的每一个环节,为广大金融消费者提供更加安全、优质、高效的金融服务。

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