吉安市劳动模范、江西吉安长运有限公司肖益凤

　　大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员夏淑华）2025年4月30日，在吉安市劳模和先进工作者表彰大会上，江西吉安长运有限公司见习助理、永新801班线夜班调度员肖益凤被授予“吉安市劳动模范”称号。这位扎根基层10年的客运工作者，用坚守与奉献诠释了新时代劳动者的担当，以平凡之躯点亮了城市交通的“深夜灯火”。

　　夜班岗上的“铁娘子”

　　凌晨3点的吉安火车站，当城市还在沉睡，肖益凤已开始她一天中的第二个工作时段。从傍晚6点到9点半，再从凌晨2点到五点半，这样“两段式”的夜班作息，她风雨无阻地坚持了整整八年。寒夜里，她裹紧制服抵御刺骨寒风；酷暑中，汗水浸透的衣背从未干过。“肖调度永远比我们早到半小时，连年夜饭都是在岗位上吃盒饭。”班线驾驶员刘师傅动情地说。2025年春运期间，她主动请缨连续值守26天，创下班线单月营收同比增长18%的业绩。

　　安全防线的“护航者”

　　“每个细节都关乎生命。”这是肖益凤常挂在嘴边的话。她独创的“三查工作法”——查精神状态、查生理反应、查行为特征，通过观察驾驶员眼球血丝、对话反应、肢体协调等细微变化，近三年成功识别并劝阻21起疲劳驾驶隐患，创造了“零差错”发车的安全纪录。在同事们眼中，这位“铁娘子”有着最柔软的心。她会在调度室备好提神茶饮，在发车间隙与驾驶员话家常，用温情驱散深夜的疲惫。正是这种刚柔并济的管理智慧，让永新801班线安全运行纪录不断刷新，成为公司安全生产的标杆线路。

　　效益攻坚的“智多星”

　　在同事们眼中，肖益凤这位“永新班线活地图”总能在细微处发现增长点。2023年，她提出的“动态班次调整方案”通过大数据分析客流规律，使班线实载率提升23%，班车趟次和营收显著增加，为公司带来了可观的经济效益。今年春运期间，她发明的“阶梯式喊客法”通过分时段差异化引导，使夜间班车满座率同比提升45%。“肖助理的笔记本就是我们的‘效益密码本’。”驾驶员刘师傅展示着肖益凤记录的厚厚客流分析，上面密密麻麻标注着节假日、天气等因素对客流的影响。

　　温情服务的“代言人”

　　“有困难找肖姐”——这句简单的话语，承载着永新班线旅客对肖益凤最真挚的信任。在她的工作台旁，一个装满晕车药、充电宝、急救用品的“暖心服务箱”随时待命，而那本被翻旧的“爱心记事本”上，300多个帮扶故事静静诉说着温暖。去年8月一个凌晨，当发现一位残疾旅客在出站口艰难前行时，她毫不犹豫地蹲下身，将旅客稳稳背上车，还悄悄垫付了车费。这样动人的场景，在她的夜班工作中已成常态。“她总说夜间乘车的都是最需要温暖的人，”分公司经理贺小明这样介绍。从2020年起连续五年获评公司劳模，到今天荣获市级劳模称号，肖益凤始终保持着那份朴实：“我只是做了分内的事。”这份简单的话语，正是她八年如一日坚守岗位的最好诠释。

　　如今，“劳模”称号对她而言不仅是荣誉，更是鞭策。当被问及未来打算时，肖益凤整理着手中的调度表，目光坚定：“只要夜班车还在跑，我就会一直守在这儿。”