今年以来，吉安市积极推进基层交通运输执法领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，创新实施“自查自纠、暗访督查、案卷评查、挂片督导、入企听诉、举报回溯、重点领域排查”七步工作法，加快形成“五个一”整治成果。

　　市交通运输局建立“每周一调度、每月一督查、每月一小结”工作机制，采取约谈提醒、通报检讨等方式压实基层责任，传导工作压力。通过构建“信、访、网、电”举报渠道，组建暗访督查、案卷交叉评查、线索分析处置3支队伍，开展地毯式、全覆盖入企走访听诉，组织各县（市、区）交通运输部门和执法支队采取自查自纠等举措深挖问题线索。

　　吉安市坚持小切口入手，办好交通实事暖民心。围绕六大执法领域，编发《交通运输领域高频行政处罚事项自由裁量权细化标准》，印发《关于进一步规范交通运输行政处罚流程的通知》，进一步提升执法规范化、标准化水平。在12328交通运输服务监督热线增加货车司机权益保护服务专线，明确专人负责流程处置，提升货车司机投诉处置质效。开展农村快递服务质量提升专项行动，在末端网点张贴承诺书2000余份并公布举报电话，切实维护消费者合法权益。开展驾培投诉“双回访”活动，依托“吉学车”驾培公共服务平台，帮助52名学员协调退费超12万元。 （全媒体记者罗仁瑾）